Автоматизируйте анализ обратной связи с помощью искусственного интеллекта и GPT-4.
Viable - это инструмент для качественного анализа, работающий на базе искусственного интеллекта, используемый маркетологами, командами поддержки клиентов, менеджерами продуктов и исследователями UX для сортировки, маркировки и запроса данных обратной связи от клиентов. Отчеты могут быть настроены для выделения основных жалоб, вопросов и запросов от клиентов. Viable также может похвастаться системой вопросов и ответов NLP с результатами в режиме реального времени.
Хотя Viable похож на инструменты для качественного исследования, такие как Notably, и на рабочие инструменты, такие как Mem.ai, он также имеет преимущества аналитики, искусственного интеллекта и технологии GPT-4. С его помощью маркетологи могут запрашивать обратную связь от клиентов и понимать настроение с помощью обработки естественного языка, визуализируя результаты через графики или диаграммы и создавая готовые отчеты. Импортирование таблиц обзоров продуктов, транскриптов звонков, чатов и опросов - это легко с Viable.
Автоматизация GPT-4
В отличие от других инструментов анализа настроений клиентов, Viable предоставляет комплексный анализ. Это включает еженедельные письменные анализы, охватывающие десятки или сотни абзацев на темы, такие как управление продуктом, опыт клиента и маркетинг.
Сбор обратной связи из разных каналов
Viable - это инструмент Голоса Клиента, который собирает обратную связь клиентов из разных каналов. Пользователи могут настроить его для сбора данных из отзывов о продукте, ответов в чате, ответов службы поддержки, социальных медиа, транскриптов звонков, опросов сотрудников и многих других каналов. Затем он предоставляет свой анализ NPS, разбивку настроений клиентов и другие отчеты с использованием привлекательных, точных и динамичных графиков и диаграмм.
API и интеграции
Одним из лучших преимуществ инструмента Viable AI являются готовые интеграции. Пользователи Zendesk, Delighted, Intercom, Front и Zapier могут легко перейти от своего текущего стека технологий или использовать Viable вместе с корпоративными инструментами.
Автоматически извлекает мощные идеи из качественных данных
Viable - это платформа для качественных данных со всеми примочками. Это инструмент, который должен быть у каждого маркетолога, благодаря высококачественному сбору данных, первоклассной организации и умному тегированию, а также запросам NLP и мощным аналитическим возможностям.
